[摘要] 本购房者行为分析报告为房天下数据中心出品，依托房天下大数据，深度挖掘和展现舟山购房者的行为轨迹，并对该行为轨迹进行专项研究和分析，找准靶向，助力房地产开发企业精准获取购房者需求，以求舟山房地产市场更加健康有序地发展。
导语：本购房者行为分析报告为房天下数据中心出品，依托房天下大数据，深度挖掘和展现舟山购房者的行为轨迹，并对该行为轨迹进行专项研究和分析，找准靶向，助力房地产开发企业精准获取购房者需求，以求舟山房地产市场更加健康有序地发展。
一、本月购房者的人群组成？
根据本月400来电及网站ip浏览数据统计，9月舟山本地购房者数量约占购房者总数的52%左右，外地购房者数量约占购房者总数的48%左右。楼市“金九”的到来引发岛城楼市的新一波高潮，房天下楼盘400来电数量继续一路飙涨，据统计，9月舟山房天下400电话独立来电658个，环比8月上涨32.92%。
9月22日，集合了26个海岛国家和地区的2016国际海岛旅游大会在舟山盛大开幕，而这一盛会也将更多外地投资客的目光转向舟山，据统计，在本月400来电调查中，有相当一部分购房咨询电话来自长三角地区，而这其中，又以地理上与舟山较为接近的上海购房者为主。除此之外，舟山本地购房者的数量在9月也达到了一波小高峰，其中，尤以临城区域几大热门楼盘的成交量及关注度为突出。
二、购房者在关注什么？
随着互联网时代信息的透明化和多样化，购房者在买房过程当中脱离盲目，并有了更多考量。本月针对400来电做抽样分析，客观展示购房者在关注什么。
图1：9月来电抽样调查 样本：80通来电
本次400来电调查按照通话时间进行抽样，共选取70通来电进行研究分析后发现，54%的样本来自异地购房者，而这些异地购房者由于路途遥远，因此在电话询问中更加细致，而他们的关注点，也代表了绝大多数有意愿来舟山置业的外地购房者的观点。
9月舟山各大售楼处折扣均有不同程度收紧，尤以景区低密度住宅为明显，因此，在本次抽样调查结果中发现，无论是本地还是异地购房者，对楼盘近期的价格变动为关心，相对来说，本地购房者由于普遍了解度较高，因此在询问价格的时候更加详细，对各类优惠信息更为在意；而外地购房者则相对来说比较关注某些面积或者某些楼层的价格，并且因为路途较远，一般都会在电话中询问某些房源的总价以作参考。
另外，外地购房者对是否有非毛坯房源这点也普遍较为关注，由于异地购房装修不便，外地购房者对非毛坯房源更感兴趣，而是否为电梯房，是否有托管服务及 的相关问题等也都在异地购房者选房的考量范围之内。
本月购房者的不同之处在于，有相当一部分来电咨询的购房者为在外地工作的舟山本地人，他们或是为了给父母置办养老用房，或是为回舟山发展做准备，当然也有一部分是看好家乡未来发展，期望买房投资。
四、关于置业顾问
作为站在销售前线，直接面对购房者的置业顾问团队，对于一个楼盘的营销成功与否显然具有决定性的作用。通过本月的400来电抽样调查，我们也对置业顾问在应对首次电话来访的客户过程中所需要具备的职业素养进行简要分析，从中也可提取相关经验。
由于本次400来电调查样本根据通话时间长短进行抽取，因此样本的通话时间普遍较长，而长时间的沟通更加能够考验一个置业顾问的销售技巧。
总体而言，本月置业顾问在电话接待这类外地购房者中都表现出极大的耐心，对客户提出的关于楼盘的各项问题都能流利地回答，稍显不足的地方在当购房者提出异地贷款等政策性的问题时，有些置业顾问在回答的过程当中并没有很强的底气。除此之外，有部分新进置业顾问对于本楼盘的情况还不够熟悉，还需多多努力。
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