[摘要] 5月11日，省旅游质量监督管理所通过浙江在线发布今年一季度我省游客满意度调查报告。城市满意度总体稳中向好，舟山位列全省第一。
5月11日，省旅游质量监督管理所通过浙江在线发布今年一季度我省游客满意度调查报告。城市满意度总体稳中向好，舟山位列全省。
报告显示，季度我省游客满意度指数为75.70，处于“基本满意”水平，与上一季度的74.36相比，满意度指数有所上升。本季度，舟山游客满意度高，达到80.63分，较上一季度而言分数有大幅提升，名次从第九跃至首位。
从满意度区间指数来看，今年一季度只有舟山进入“满意”水平，台州、嘉兴、湖州、宁波、绍兴、杭州、温州、金华进入“基本满意”水平，丽水、衢州、义乌进入“一般满意水平”。相比去年第四季度的浙江游客满意度水平稳步增长。
在本季度5A级景区的调查中，普陀山景区满意度排名第九，南湖、西湖和西溪位列前三位。
据悉，市旅游委从年初便多举措着力提升游客满意度。今年3月24日，市旅游委正式启动了全市旅游市场暗访工作。接下来，市旅游委还将对经教育、警示、通报后仍存在问题的企业，依据相关法规给予严肃处理，切实保障旅游消费者的合法权益。
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